¿Cuáles son mis derechos como pasajero si mi vuelo a Mallorca es cancelado?

Si su vuelo a Mallorca es cancelado, sus derechos como pasajero dependen en gran medida de la aerolínea y de las circunstancias que rodean la cancelación. Según la normativa de la Unión Europea, específicamente el EC 261/2004, si su vuelo sale de un país de la UE o es operado por una aerolínea de la UE, puede tener derecho a una compensación. Esta compensación puede variar según la distancia de su vuelo y el período de aviso que recibió sobre la cancelación. En general, si fue informado de la cancelación con menos de 14 días antes de su salida, puede ser elegible para una compensación que oscila entre 250 € y 600 €, dependiendo de la distancia del vuelo.

Además de la posible compensación financiera, las aerolíneas están obligadas a ofrecerle cierta asistencia. Esto incluye la opción de reprogramar su vuelo sin cargo adicional, o en algunos casos, un reembolso completo de su billete. Si se encuentra varado en el aeropuerto debido a la cancelación, la aerolínea también debe proporcionarle comidas, refrigerios y posiblemente alojamiento si necesita esperar durante la noche por un nuevo vuelo. Es importante guardar los recibos de cualquier gasto incurrido durante este tiempo, ya que puede reclamar estos gastos a la aerolínea.

Asegúrese de comunicarse con la aerolínea tan pronto como se entere de la cancelación, ya que le proporcionarán orientación sobre sus opciones. Si siente que sus derechos no están siendo respetados, puede escalar el asunto contactando al organismo nacional de aplicación correspondiente o a la agencia de protección al consumidor. Mantener la calma y estar informado le ayudará a navegar la situación de manera más fluida y asegurarse de obtener el apoyo y la compensación que merece.